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利用案内

お支払いについて

クレジットカード

クレジット決済は下記のカードがご利用可能です。
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心ください。

<納品書について>
  • ご自宅送り(商品送付先が、ご注文者と同じ)の場合 …… 商品に同梱してお届けします
  • ギフト送り(商品送付先を別途ご指定)の場合 …………… 当店からの納品書発行は行っておりません(カード会社の明細書をご参照ください)

Amazonペイメント

Amazon.co.jpにご登録のご住所やクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。

ウォレット決済(PayPal)

PayPal(ペイパル)のクレジットカード決済ご希望のお客様は、PayPalへのアカウント登録が必要です。
ご利用いただく場合はPayPalサイトにてご登録をお願いします。
次回よりカード情報の入力が不要になります。

paypal

PayPal(ペイパル)は、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。
PayPalにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。ネットショップ側に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。PayPalアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要情報を入力するだけなので簡単です。

代金引換

代金引換
代引き手数料 全国一律料金:200円(税抜)
代引き指定業者 クロネコヤマト
  • 代金引換は【着払い】です。
  • ギフトの場合(ご注文主様とお届け先様が異なる)はご利用になれません。
  • 代金は、商品お届け時に配送員にお支払いください。ご指定日またはご注文日より7日以内に代金引換便でお届けします。
  • 商品お届け時にクロネコヤマト発行の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

NP後払い

このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

お支払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

商品の到着を確認してから、「コンビニエンスストア」「郵便局」「銀行」にて後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お届け商品とは別に、株式会社ネットプロテクションズより商品発送後にご請求書をお客様へご郵送します。
請求書にしたがって、ご請求書発行日から14日以内にお支払いください。
ご利用金額に上限がございます。お客様の後払いご利用金額が54,000円(税抜)を超えてしまう場合には、後払いが一時的にご利用いただけない場合がございます。あらかじめ他のお支払い方法をご利用ください。
お支払いいただいた後の「振込領収書」を領収書とさせていただきます。

<納品書について>
  • ご自宅送り(商品送付先が、ご注文者と同じ)の場合 …… 商品に同梱してお届けします
  • ギフト送り(商品送付先を別途ご指定)の場合 …………… ご希望の場合はご連絡いただき、別途郵送いたします

配送について

6,000円以上(税抜)お買い上げで送料無料

海外からのご注文について

当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、海外サービス(転送コム)をご利用ください。
ご利用方法やサービス利用料金などは下記にお問い合わせください。

Direct shipment to overseas is not available on this site.
If you wish to receive overseas, please use overseas service (tenso.com).
Please contact below for usage and service usage fee.
-----------------------------------------------------------
海外転送サービス「転送コム」

海外発送/国際配送サービスの転送コム

※当サイト利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。
※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については「転送コム」までお願いします。
クレジットカードにてご注文くださいませ。(日本発行カード推奨)

  • エラーの場合はキャンセルとなります。何卒ご了承ください。

住所に不備があった場合

郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、お届けできない場合があります。
これが原因の返品・代品は承れませんので、ご注意ください。

配送料 料金表(クロネコヤマト)

ヤマト運輸

  • 事故や悪天候など配送中のトラブルでお届けご指定日時にお届けできない場合がございます。ご理解の上お買い求めください。

6,480円(税込)以上の場合は配送料無料

配送エリア 通常便 クール便(冷蔵便/冷凍便)
愛知県・三重県・岐阜県・静岡県 500円(税抜) 700円(税抜)
九州(7県)・北海道 800円(税抜) 1,000円(税抜)
沖縄県 1,000円(税抜) 1,200円(税抜)
上記以外の都府県 700円(税抜) 900円(税抜)

クール便(冷蔵便/冷凍便)対象商品

ご注文に以下のクール便対象商品が含まれる場合は、クール便での発送となります。(通常商品便の料金に200円(税抜)が加算)

クール便対象商品
冷蔵便
  • 抹茶バウムクーヘン / ほうじ茶バウムクーヘン【7〜8月のみ冷蔵便(※注文時)】
  • 抹茶フォンダンショコラ
  • 抹茶生チョコレート
  • 抹茶バターサンド【7〜8月のみ冷蔵便(※注文時)】
冷凍便
  • 抹茶わらびもち
  • 抹茶大福・抹茶豆大福・ほうじ茶大福・玄米茶大福
  • 常温便商品と【冷蔵便】対象商品を同時注文の場合、上記送料で冷蔵便での発送になります。
  • 【冷凍便】対象商品は、冷凍便での別発送になります。

お届け日ご指定について

当店の商品につきましては、配送日の指定が可能です。
ご購入手続きを進めていただき、ご注文確定前の画面でご指定ください。

<配送日指定について>
  • 注文日の5営業日後から3週間後までをお選びいただけます。
<時間指定について>

以下の時間帯よりお選びいただけます。

  • 午前中
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~20:00
  • 19:00~21:00
  • お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。これが原因の返品・代品は承れませんので、何卒ご了承ください。
  • お届け日指定は必ずお受け取りいただける日付をご指定いただけましたら幸いです。ご不在による再配達を減らす為、申し訳ございませんがご協力をお願いします。
  • 運送会社の諸事情により、日付・時間の指定をお受けできない場合がございます。
    その際には、弊社より手配後、配送業者からお客様へ日程調整のお電話をさせていただく場合がございますので、大変お手数をお掛け致しますが、ご対応をお願いします。

ご注文キャンセルについて

ご注文キャンセルをお受けできるタイミングは、お支払い方法により異なります。

お支払い方法 キャンセル可能タイミング
後払い決済 後払い(コンビニ・郵便局・銀行)・代金引換 発送日(営業日)まで
前払い決済 それ以外の決済 入金前まで

「キャンセル可能タイミング」を過ぎますと、キャンセルをお受けすることができかねます。

  • お届け先住所に不備があった場合、ご指定日にお届けできない場合がございます。これが原因での返品、キャンセル、代品配送は承れませんのでご了承ください。

返品について

ご購入いただいた商品に万が一不良・不具合がある場合は、1週間以内にご連絡ください。ご連絡方法はこちら
返品送料につきましては、不良品・欠品等の場合は当社負担、それ以外はお客様のご負担とさせていただきます。

消費税について

商品価格は消費税込みの価格となります。

消費税について
消費税率 8%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
※クーポン/ポイントによる値引きは、消費税計算後の金額から差し引かれます
1円未満消費税端数 切り捨て

営業日に関して

  • 金曜日17:30〜翌月曜日8:30のメール対応はお休みをいただいております。

ご注文の対応、在庫確認、商品の発送、資料請求、商品に関するお問合せ等は、週明け月曜日以降に順次対応させていただくことになります。何卒ご了承ください。祝日・振替休日なども同様の対応となります。

あいや本店について

愛知県西尾市の『西条園あいや本店』は9:30〜18:30で営業しております。

  • 年末年始及び定休日(毎月第一木曜日)以外は年中無休
  • 喫茶コーナーのラストオーダーは17:30

会員ランクについて

「西条園」オンラインショップでは、お客様の過去1年間の累計購入金額に応じて、ランク別特典をご用意しております。

過去1年間の累計購入金額
(税込み)
ランク別特典
ポイント付与率
(お買上げ108円ごとに)
送料無料
ゴールドランク会員 54,000円以上 4ポイント 3,240円(税込)以上
のお買上げで送料無料
シルバーランク会員 27,000円〜54,000円未満 6,480円(税込)以上
のお買上げで送料無料
ブロンズランク会員 8,640円〜27,000円未満 2ポイント
通常会員 8,640円未満 1ポイント
  • 会員ランクの判定日は「毎月1日」です。(お買上げ金額が判定基準額に達しても、その時点でランクが適用されるわけではございません)

※以下を差し引いたお買上げ金額が、判定対象となります:

  • クーポンによる値引き
  • ポイントご利用による値引き
  • 送料
  • その他手数料
  • 会員ランク判定後に(毎月1日をはさんで)返品・キャンセルなどで累計購入金額が変更となる場合は、ランクが見直されます。

会員ランク

包装・のしについて

西条園では、のし・包装を無料サービスとさせていただいております。

  • 商品によっては、のし・簡易包装をすることができないものもございます。あらかじめご了承ください。

包装紙とのしのご指定について

ご希望の場合は、ご注文手続き時、カート内の「注文備考」欄において以下の2項目について詳細をご指定ください。

<1. 包装紙について>

包装紙は以下の3種からお選びいただけます。ご希望の「包装紙」と「のし」にチェックを入れてください。

  • お祝い用
  • 仏事用
  • スイーツ/お菓子用
  • お祝い用
  • 仏事用
  • スイーツ/お菓子用
<2. のしについて(御用途と名入れ)>

御用途と「外のし・内のし」をお選びください。

お祝いごと 仏事
<例>
・結婚祝い / 内祝い
・快気祝い など
結び切り <例>
・御供え
・御仏前
・志 など
結び切り
<例>
・御礼
・ご入学祝い / 内祝い
・お中元 ・お歳暮 ・御挨拶 など
蝶結び

名入れご希望の場合は、お名前(ご希望の文字)をご明記ください。
(例:「ご依頼主のお名前」「有志一同」「総務課一同」など)

のし紙

また、のしの位置(「外のし」「内のし」)もご指定ください。

化粧箱について

既定の詰め合わせギフト商品以外のもので、化粧箱にお入れする場合は有料: 324円(税込)となります。
ご希望の場合は、こちらの商品(化粧箱)をカートにご追加ください。

営利目的の利用に関して

当店商品の営利目的(転売や景品など)での使用はご遠慮ください。

ご注文・お問い合わせ

電話でのご注文

0120-183219

受付時間 平日08:30-17:30(土日祝日を除く)

FAXでのご注文

0563-56-2257

24時間受付中

各種お問い合わせ

お気軽にお問合せください。

0563-56-2257

ご注文はインターネット・お電話・ファックスから承っております。

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